前回に引き続き「オンライン研修元年」を振り返ります。
第二回は、
テクニカルスキル開発プログラムの受講者感想から分かった事
について書かせて頂きます。
本題に入る前に、テクニカルスキル開発プログラムについて少し触れさせて頂きます。
今年度より、アイセイ薬局が自社の薬剤師の専門性・実務スキル向上を目的に
開発したプログラムを、弊社が販売させて頂く事になりました。
（詳しくは「株式会社アイセイ薬局との営業協力・連携について」をご覧下さい。）
薬剤師向けオンライン研修
「オンライン研修元年アンケート報告①」ヒューマンスキル開発プログラム
２０２０年は文字通り「オンライン研修元年」と言える１年でした。
「対面で行ってきた研修をオンライン上で実施できるのか？」
という懸念が渦巻く中、試行錯誤を繰り返してきました。
その甲斐もあり、弊社の主力サービスである
「かかりつけ薬剤師育成プログラム」
は、例年同様に多くの方にご受講頂きました。
研修アンケートを通じてプログラム内容は勿論のこと、オンライン研修に関する沢山の声を頂き、そこから様々な気づきを得ました。
そこで、今回より３回シリーズで
「オンライン研修元年の歩み」
について書かせて頂きます。各回のテーマは下記の通りです。
第一回：ヒューマンスキル開発プログラムの受講者感想から分かった事
第二回：テクニカルスキル開発プログラムの受講者感想から分かった事
第三回：次年度に向けた対策
第一回の今回は、ヒューマンスキル開発プログラムの受講者感想について見ていきます。
薬剤師向けオンライン研修の傾向と対策
コロナ禍の環境ではありますが、今年度も既に１０００名弱の薬剤師の方が弊社オンライン研修にご参加頂きました。
お陰様で約９割５分の方からはご好評を頂き、企業研修におけるニューノーマル時代の到来を感じております。
その一方オンライン研修の質的充実を図る上で、傾向も見えてきました。
そこで今回は、
前々回ブログ「オンライン研修のトラブルと対策」
前回ブログ「薬剤師向けオンライン研修に関する受講者の声」
の内容を俯瞰的に捉え、オンライン研修運営上の傾向と対策について書かせて頂きます。
薬剤師向けオンライン研修に関する受講者の声
８月以降、多くの薬局やドラッグストアへオンライン研修を実施して参りました。
研修後のアンケートではオンライン研修について感じた事を記載頂いており、これまで約４００名以上の受講者から感想・コメントを頂きました。そのうち９８％の受講者より、
・非常に良かった
・思っていたより対面研修との差が無かった
といった感想を頂き、残りの２％の方に関しても、
・直接会って話したかった
など、オンライン研修に対するネガティブな見方というよりも、対面コミュニケーションへの強い思いを示される内容でした。
今回のブログでは受講者の声より、オンライン研修を企画する際の留意点を取り上げてみたいと思います。
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オンライン研修のトラブルと対策
多くのお客様よりオンライン上での研修・コンサルティングのご要望を頂き、８月以降毎週に渡り実施して参りました。
弊社でのオンライン研修はほぼZoomを使用しており、その中で共通して発生するトラブルが分かってきました。
今回はオンライン研修で発生するトラブルとその対策について取り上げます。