２０２０年は文字通り「オンライン研修元年」と言える１年でした。
「対面で行ってきた研修をオンライン上で実施できるのか？」
という懸念が渦巻く中、試行錯誤を繰り返してきました。
その甲斐もあり、弊社の主力サービスである
「かかりつけ薬剤師育成プログラム」
は、例年同様に多くの方にご受講頂きました。
研修アンケートを通じてプログラム内容は勿論のこと、オンライン研修に関する沢山の声を頂き、そこから様々な気づきを得ました。
そこで、今回より３回シリーズで
「オンライン研修元年の歩み」
について書かせて頂きます。各回のテーマは下記の通りです。
第一回：ヒューマンスキル開発プログラムの受講者感想から分かった事
第二回：テクニカルスキル開発プログラムの受講者感想から分かった事
第三回：次年度に向けた対策
第一回の今回は、ヒューマンスキル開発プログラムの受講者感想について見ていきます。
１月２７日に弊社初のオンラインセミナー
～薬剤師向けオンライン研修の傾向と対策～
2020年度 薬剤師向けオンライン研修の実施報告
を開催致しました。お陰様で多くの反響を頂きました。
ご参加者からは、
「オンライン研修に関して現在抱えている課題とセミナー内容が合致しており参考になった」
「オンライン研修に関する事前準備の重要性を再認識した」
「対面形式⇒オンライン形式へのプログラム見直し方法について、考え方が理解しやすかった」
「オンライン研修への見直しに限らず、新規研修の作成においても活用できる考え方であった」
という声を頂きました。
ご参加頂いた皆様の課題解決にお役立て頂ける内容であった事を嬉しく思うと共に、より多くの皆様にご聴講頂きたいと考えました。
そこで、本セミナーの追加開催を決定致しました。
下記セミナー概要・お申し込み方法をご確認頂き、お申込み頂ければ幸いです。
【日時】
2月10日(水) 16:00～17:00
【セミナーテーマ】
～薬剤師向けオンライン研修の傾向と対策～
2020年度 薬剤師向けオンライン研修の実施報告
【セミナー内容】
昨年８～１１月に開催した研修アンケートの集計結果より、
オンライン研修の傾向と対策についてお話し致します。
次年度の研修計画立案にお役立て頂く事が出来る内容になっております。
※１月２７日セミナーと同一の内容です。
【配信方法】
Zoomウェビナー
【参加費】
無料
【申し込み方法】
以下URLにアクセス頂き、事前登録をお願い致します。
https://zoom.us/webinar/register/WN_B1Irsb-mTuKUMA1wQTKw4Q※終了しました。
ご登録後に招待メールが届きますので、当日は招待メールよりセミナーへご参加下さい。
皆様のご参加をお待ちしております。
当社と株式会社アイセイ薬局（以下アイセイ薬局）は、同社の薬剤師向け研修プログラム（以下テクニカルスキル開発プログラム）に関する営業協力・連携を開始しました。
【背景】
コミュニケーション力開発を目的とする当社の「かかりつけ薬剤師育成プログラム」の導入先より、薬事や店舗実務に係る研修の相談依頼が増加しており、その対応策を模索しておりました。
【目的】
薬剤師の実務能力向上に係る豊富な研修実績を有するアイセイ薬局と、薬局業界への長年の営業実績を有する当社が協力する事により、今後の薬局運営に求められる薬剤師の能力開発をご支援致します。
【営業協力・連携の内容】
①プラザコンサルティングは、自社の顧客より薬事・店舗実務に係る研修の相談依頼がある場合、テクニカルスキル開発プログラムを紹介・提案
②共同でセミナー等を企画・開催し、新規顧客の獲得に向け相互に連携
【株式会社アイセイ薬局について】
＜会社概要＞
代表者：代表取締役社長 藤井 江美
所在地：東京都千代田区丸の内2-2-2 丸の内三井ビルディング
設 立：1984年9月
資本金：1億円
【プラザコンサルティング株式会社について】
＜会社概要＞
代表者：代表取締役 井関 健二
所在地：東京都港区六本木6丁目1番20号 六本木電気ビルディング 7F
設 立：2015年3月1日
資本金：1千万円
新年あけましておめでとうございます。
新型コロナウィルス感染拡大の影響で、例年とは違う年末年始を迎えた方が多かったのではないでしょうか。
弊社におきましても創業以来初めて、仕事納め・仕事初め共にオンラインで行いました。
昨年を振り返りますと、「かかりつけ薬剤師育成プログラム」のオンライン対応に多くの労力を要しました。
その甲斐もあり、お陰様で例年以上の薬剤師の皆様にご受講頂き、対面形式と同等、もしくはそれ以上のご評価を頂きました。
「対物から対人」ならぬ、「対面からオンライン」へのシフトの一年でした。
一方、薬局業界に目を転じますと、Withコロナの環境下での薬局経営を迫られた一年であったと思います。
・薬局業界に対する各種政策
・患者の受診抑制
・ドラックストアーの台頭
・病院の統廃合
など、薬局経営に影響を与える環境動向は枚挙にいとまがありませんが、これらへ対処する為には「対人業務の強化」が必須である事は言わずもがなでしょう。
弊社ではWithコロナの環境下で求められる支援内容をご用意しました。
詳しくはオンラインセミナーやブログにて発信して参りますので、是非ご期待下さい。
Withコロナの環境下で皆様に信頼して頂けるパートナーを目指し、尽力して参ります。
本年も宜しくお願い致します。
２０２１年１月１２日
プラザコンサルティング株式会社
代表取締役 井関 健二
2020年も残すところわずかとなりました。
沢山のご縁を頂き、誠に有難うございました。
今年は新型コロナウイルス・オリンピック中止・新しい生活様式・・等
業界問わず変化の多い１年となりました。
弊社におきましても、多くのお客様より研修・コンサルティングに関するオンライン対応のご相談を頂き、その9割以上をオンライン形式で実施させて頂きました。
お陰様で対面形式と同等もしくはそれ以上の評価を頂きました。
（詳しくは年始にアップ予定の今年度の研修実施報告をご覧下さい。）
来年も先行き不透明な状況が続きますが、変化する環境に真摯に向き合い、お客様の抱える課題解決のご支援をして参ります。
引き続き、プラザコンサルティングの活動にご期待下さい。
年末年始の休業期間は下記の通りです。
＜年末年始休業期間：12月28日（月）～1月５日（火）＞
新年は1月６日（水）より営業開始となります。
今年の年末は例年以上の寒さになる予報が出ておりますが、くれぐれもお身体にお気をつけてお過ごし下さい。
来年も宜しくお願い致します。
当社と田辺三菱製薬プロビジョン株式会社（以下田辺三菱製薬プロビジョン）は、同社の保険薬局支援事業の営業協力・連携を開始しました。
【背景】
行政が進める地域包括ケアの下、薬局・ドラッグストアには処方元や他職種との更なる連携が求められており、当社では連携強化の為の直接的な支援の在り方を模索しておりました。
また新型コロナウィルス感染拡大の影響による処方箋数の落ち込みにより、新規処方箋獲得が薬局の経営課題になっております。この課題に対してもより直接的な支援内容を検討しておりました。
【目的】
処方元対応や医療機関に対する豊富なノウハウを有する田辺三菱製薬プロビジョンと、薬局業界への豊富な営業実績を有する当社が協力する事により、薬局・ドラッグストアが抱える上記課題の解決を促進して参ります。
【営業協力・連携の内容】
①プラザコンサルティングは、自社の顧客に上記課題がある場合、保険薬局支援事業を紹介・提案
②田辺三菱プロビジョンは、自社に問い合わせがあった際にプラザコンサルティングへ対応を依頼
③共同でセミナー等を企画・開催し、新規顧客の獲得に向け相互に連携
【田辺三菱製薬プロビジョン株式会社について】
＜会社概要＞
代表者：代表取締役社長 後藤 啓
所在地：大阪市淀川区加島3丁目16番89号
設 立：2019年1月1日
資本金：1億円
【プラザコンサルティング株式会社について】
＜会社概要＞
代表者：代表取締役 井関 健二
所在地：東京都港区六本木6丁目1番20号 六本木電気ビルディング 7F
設 立：2015年3月1日
資本金：1千万円
新型コロナ感染拡大の影響で、例年以上に多くのイベントがオンライン上で実施されています。
その様な中、先日健康博覧会＆Care Show Japan 2021のオンラインセミナーに参加しました。
今回はオンライン形式のセミナーに対して感じた事とその内容について書かせて頂きます。
コロナ禍の環境ではありますが、今年度も既に１０００名弱の薬剤師の方が弊社オンライン研修にご参加頂きました。
お陰様で約９割５分の方からはご好評を頂き、企業研修におけるニューノーマル時代の到来を感じております。
その一方オンライン研修の質的充実を図る上で、傾向も見えてきました。
そこで今回は、
前々回ブログ「オンライン研修のトラブルと対策」
前回ブログ「薬剤師向けオンライン研修に関する受講者の声」
の内容を俯瞰的に捉え、オンライン研修運営上の傾向と対策について書かせて頂きます。
８月以降、多くの薬局やドラッグストアへオンライン研修を実施して参りました。
研修後のアンケートではオンライン研修について感じた事を記載頂いており、これまで約４００名以上の受講者から感想・コメントを頂きました。そのうち９８％の受講者より、
・非常に良かった
・思っていたより対面研修との差が無かった
といった感想を頂き、残りの２％の方に関しても、
・直接会って話したかった
など、オンライン研修に対するネガティブな見方というよりも、対面コミュニケーションへの強い思いを示される内容でした。
今回のブログでは受講者の声より、オンライン研修を企画する際の留意点を取り上げてみたいと思います。
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多くのお客様よりオンライン上での研修・コンサルティングのご要望を頂き、８月以降毎週に渡り実施して参りました。
弊社でのオンライン研修はほぼZoomを使用しており、その中で共通して発生するトラブルが分かってきました。
今回はオンライン研修で発生するトラブルとその対策について取り上げます。