前回のブログで「かかりつけ薬剤師育成プログラム」を発表した背景やプログラム概要についてご紹介しました。
お陰様で沢山の医療関係者の方から反響を頂き、薬局・ドラッグストアは言わずもがな、メーカーや医薬品卸の皆様にとってもＨＯＴなテーマである事を再認識しました。

そこで今回から４回シリーズで本プログラム内にある各研修についてご紹介していきます。
今回は１年目研修をご紹介します。本研修のテーマは、

「薬局実務における論理的コミュニケーション」
（「分ける」ことで「分かる」コミュニケーション）

です。

２０１６年７月のブログ「薬剤師に求められるコミュニケーション（言語編）」でご紹介した内容をベースにしています。

プラザコンサルティング株式会社 スタッフブログ

薬剤師に求められるコミュニケーション（言語編）【コンサルタント発信】

薬局ビジョン（厚労省発）にある「対物業務から対人業務へ」を実現する為には、「コミュニケーション力」啓発は重要である。一口に「コミュニケーション」と言っても、ＴＰＯに応じて求められる内容は異なってくる。例えば、相手の気持ち・感情に配慮が求められる場合、それらに合った表情、声のトーン、間といった非言語情報の扱い方が重要になってくる。これを心理的コミュニケーションと言う。一方、限られた時間の中で、相手に自分のメッセージを伝えたい場合は、簡潔明瞭で納得感のある言葉や文章、つまり言語情報の扱い方が重要...

早いもので今年も残すところ１カ月となり、
６年に一度の薬価・診療報酬・介護報酬の同時改定が間近に迫ってきました。

前回の改定では社会保障費の低減等を主な目的とし、

・施設から在宅への流れ
・医療と介護の連携
・地域単位でのケア

を推進してきましたが、残念ながらこれらの取り組みは
「十分な成果を上げていない」
という認識が大勢を占めています。

その意味でも２０１８年の同時改定ではこれまでの取り組みを徹底させる事が主眼となるでしょう。 続きを読む →

最近、「薬歴の質を高めたい」というお客様からのご要望にお応えして、「薬歴作成力向上研修」の実施機会が増えて参りました。

同研修のサンプルテキストのアップロードに併せて、今回ブログのテーマとして取り上げさせて頂きました。

弊社では、冒頭のご要望の背景には下記3つの要因があると認識しています。 続きを読む →