専門用語とは同じ業界の人同士であれば
具体的な伝わりやすい言葉ですが、患者様にとっては意味の分かりづらい言葉であることも多くあります。

弊社のかかりつけ薬剤師育成プログラム1年目研修にて取り上げているテーマ
「分かりやすいコミュニケーション」の中では「分かりやすい」話し方・書き方として下記の４つのポイントを取り上げています。

『生き残る薬剤師』になる為に

かかりつけ薬剤師育成プログラム～1年目研修～

前回のブログで「かかりつけ薬剤師育成プログラム」を発表した背景やプログラム概要についてご紹介しました。お陰様で沢山の医療関係者の方から反響を頂き、薬局・ドラッグストアは言わずもがな、メーカーや医薬品卸の皆様にとってもＨＯＴなテーマである事を再認識しました。そこで今回から４回シリーズで本プログラム内にある各研修についてご紹介していきます。今回は１年目研修をご紹介します。本研修のテーマは、「薬局実務における論理的コミュニケーション」（「分ける」ことで「分かる」コミュニケーション）です。２０１６年...

①抽象的な言葉ではなく具体的な言葉を使う
②定性的な表現ではなく定量的な表現を使う
③推論と事実を切り分けて伝える
④主語・目的語・述語を網羅して伝える

今回のブログでは
①抽象的な言葉ではなく具体的な言葉を使う
について、薬剤師の業務での事例をご紹介致します。
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