弊社担当者は、薬局の立場から地域医療に貢献し、利用者様、患者様やそのご家族のお役に立てることを目標に、他職種の方々との連携関係構築(顔の見える関係づくり)に取り組んでいます。
連携関係を構築する上で大切なのは、お相手の立場やお考えを踏まえた上で、ご説明・提案などをおこなうことだと思います。
ケアマネジャー様や訪問看護師様といった職種によって、立場が異なることは当然ですが、同じ職種でも様々なお考えの方が居られます。他職種の方に初めてお会いする際には、ネット等を利用して情報収集をおこなった上で臨んでおりますが、実際にお会いしてお話ししなければ分からないことも多いのが事実です。
ケアマネジャー様でも、福祉関係のお仕事をされてきた方と、看護など医療系に従事されてきた方とでは、お薬や薬剤師に対するお考えが異なるように感じます。福祉関係のお仕事をされてきたケアマネジャー様から、利用者様にお薬の相談をされた際に、専門的なことが分からず、薬剤師に相談し適切な対応をしてもらい助かったというお話を聞いたことがあります。また、医療系に従事されていたケアマネジャー様では、薬剤師に対して異なった期待感を持たれているのだと思います。
職種だけに限らず、お相手の立場・背景、事業所の規模などによって、様々な考えやニーズが存在します。他職種の皆様のお考え、ご期待を踏まえた上で、薬剤師として出来ることをお伝えしていくことが、連携関係構築の近道だと思います。
お考えやご期待は様々なものがあると思います。多岐に渡るご期待に対しては、画一された提案では対応できません。薬剤師もより多くの提案が出来るよう日々研鑽をおこなう必要があります。
他職種の方の中には、薬剤師が出来ることを十分に把握されていない方も居られます。そのような方の立場・考えを理解し、丁寧に説明をおこなうことが、地域医療への貢献に繋がるのではないでしょうか。
ご参考になれば幸いです。
(田辺ファーマプロビジョン株式会社 営業担当)