薬剤師のコミュニケーション・マネジメント・リーダーシップ開発を支援

今後迎える超高齢社会。
主要な論点の1つに、慢性疾患を抱える患者へのサービス提供のあり方があります。厚労省は薬局ビジョンの中で、これまで薬剤師が行ってきた業務で他職種（テクニシャンや医療事務）に委譲できるものは委譲させ、薬剤師を対人業務に専心させる意向を示しています。かかりつけ薬剤師や健康サポート薬局の背景にある考えです。
今後は従来通りの対物業務を中心とした調剤専科の薬局の存在価値は、限りなくゼロに近づいて行くでしょう。

一方、現場に目を転じると対人業務に対する消極的な姿勢を示す薬剤師が少なくありません。弊社研修会の参加者の中には、「コミュニケーションが苦手だから薬局勤務の薬剤師になった」という方もおり、先に挙げた厚労省の意向実現の為の大きなハードルとなっています。

弊社は「薬剤師研修」と題し、この9年間で10,000名を超える薬剤師のコミュニケーション能力開発を行ってきました。「薬剤師研修」が完成するまでの道のりは「挑戦」と「失敗」の連続でしたが、その甲斐あり、現在では多くの薬局・ドラッグストア勤務の薬剤師のコミュニケーション力向上に寄与できているものと感じております。

今後も「自信を持って対人業務に従事できる薬剤師」の育成を支援して参ります。
弊社にご期待下さい。

プラザコンサルティング株式会社 代表取締役　 井関 健二